Entrevista 📎📄✍🏻

Estas son las preguntas que se le hicieron al ingeniero encargado de la red de nuestra institución.

1. ¿Cuáles son los problemas que han tenido para desempeñar su trabajo?

R._Algunos problemas que he tenido incluyen la inestabilidad de la red inalámbrica y la lentitud en la conexión, lo cual afecta la rapidez para acceder a información o plataformas necesarias para trabajar.

2. ¿De qué manera ha solucionado esos problemas al utilizar redes inalámbricas?

R._He tratado de acercarme lo más posible al módem o router para mejorar la señal y también he solicitado soporte técnico para restablecer o mejorar la red.

3. ¿Ha utilizado conexiones con red cableada?

R._Sí, he utilizado conexiones cableadas.

4. ¿Cuáles?

R._Conexiones Ethernet, que permiten conectar directamente los equipos de cómputo a la red.

5. ¿Ha tenido algún problema al utilizar estas conexiones?

R._En general son más estables, aunque en ocasiones he tenido problemas cuando el cableado está dañado o mal conectado.

6. Referente a la ciberseguridad, ¿conoce lo que es la seguridad y de qué manera ha protegido su información?

R._Sí, sé que la ciberseguridad es la protección de la información en redes y sistemas digitales. Protejo mi información utilizando contraseñas seguras, antivirus y evitando conectarme a redes públicas sin protección.

7. ¿Ha sufrido un ataque en las redes?

R._No personalmente, pero sí he tenido alertas de intentos de acceso no autorizados.

8. ¿Posee cuentas de acceso para la red de la institución?

R._Sí.

9. ¿Qué tipo son?

R._Son cuentas de usuario institucional, con acceso a plataformas de estudio y bases de datos.

10. ¿Qué rango tiene de prioridad?

R._Tengo acceso como usuario regular, sin permisos administrativos especiales.

11. ¿Qué tan importante es la información que maneja?

R._Es importante porque incluye datos personales, tareas, proyectos académicos y documentos oficiales.

12. ¿Alguna vez ha perdido alguna información dentro de la institución?

R._Sí, en ocasiones por fallos en los servidores o desconexiones inesperadas.

13. ¿Qué opina de los sistemas que maneja la institución para trabajar?

R._Me parecen funcionales, aunque a veces podrían ser más actualizados y rápidos.

14. ¿Son seguros?

R._En general sí, aunque creo que siempre se puede reforzar más la seguridad.

15. ¿Las conexiones que utiliza para conectarse?

R._Uso tanto conexiones inalámbricas como cableadas, dependiendo de la disponibilidad y del tipo de trabajo que tenga que realizar.

Resumen de la entrevista:

La principal dificultad que se ha presentado en el trabajo ha sido la inestabilidad y lentitud de la red inalámbrica, afectando el acceso rápido a plataformas e información. Para solucionar esto, se ha optado por acercarse al módem o solicitar soporte técnico. También se ha utilizado la conexión cableada (Ethernet), que en general ha sido más estable, aunque ocasionalmente presenta fallos por daños o malas conexiones de los cables.

En cuanto a ciberseguridad, se entiende su importancia como la protección de la información en sistemas digitales, aplicando medidas como el uso de contraseñas seguras, antivirus y evitando redes públicas inseguras. Aunque no se ha sufrido un ataque directo, sí se han recibido alertas de intentos de acceso no autorizado.

Se poseen cuentas de usuario institucional con acceso a plataformas de estudio y bases de datos, operando con permisos de usuario regular. La información manejada es importante, ya que incluye datos personales, tareas, proyectos académicos y documentos oficiales. Ha habido pérdidas ocasionales de información debido a fallos de servidores o desconexiones.

Respecto a los sistemas de trabajo de la institución, se consideran funcionales, aunque podrían ser más modernos y rápidos. En términos de seguridad, se perciben como aceptables, pero siempre con espacio para reforzarse. Para conectarse, se utilizan tanto redes inalámbricas como cableadas, según las necesidades del momento.

Mi opinión como entrevistador:

Durante la charla con el ingeniero, me quedó claro que conoce muy bien los retos que enfrenta día a día con la conectividad en la institución. No solo identifica los problemas como la inestabilidad de la red o la lentitud de la conexión, sino que también actúa de manera muy práctica y rápida para solucionarlos, buscando siempre mantener el servicio funcionando lo mejor posible.

Algo que me llamó la atención es que el ingeniero no se queda en lo básico, entiende perfectamente la importancia de usar tanto redes inalámbricas como cableadas, y sabe cuándo conviene una u otra. Además, su cuidado por la ciberseguridad es evidente, aplica buenas prácticas y está muy consciente de los riesgos actuales, lo que habla muy bien de su responsabilidad en un área tan crítica.

Sobre los sistemas que utiliza la institución, me gustó que fue muy honesto, reconoce lo que funciona, pero también sabe que hay aspectos que se pueden y deben mejorar, como la actualización y la seguridad. Eso demuestra que no solo hace su trabajo, sino que realmente busca que todo el sistema avance y funcione mejor para todos.

En resumen, el ingeniero transmite compromiso, conocimiento y sobre todo, un interés genuino por brindar un mejor servicio de conectividad. Se nota que es alguien que no solo resuelve problemas, sino que también piensa en cómo evitarlos a futuro y mejorar constantemente.